da111 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা da111 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেমিং ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করছি কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন আমরা তা করি, এবং আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনি যখন ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে da111 এ খেলেন, তখন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা আস্থার ভিত্তি। তাই আমরা এখানে সব কিছু সহজ বাংলায় বলে দিচ্ছি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

আমরা da111 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ এবং সময়

আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি কারণ আমাদের আইনি দায়িত্ব রয়েছে। বাংলাদেশের নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা প্রতিটি গ্রাহককে যাচাই করতে বাধ্য। এটি জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করে।

পেমেন্ট এবং লেনদেনের তথ্য

আমরা da111 এ আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড রাখি:

• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম)
• লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ
• লেনদেনের স্থিতি (সম্পূর্ণ, পেন্ডিং, বাতিল)
• ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটরের রেফারেন্স নম্বর

আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করি কারণ আমাদের এটি অডিট এবং ট্যাক্স কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজন। খুলনা বা রাজশাহী থেকে যারা খেলেন, তাদের লেনদেনও একই নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

গেমিং কার্যকলাপ এবং আচরণ ডেটা

আমরা da111 এ আপনার খেলার অভ্যাস ট্র্যাক করি:

• কী গেম আপনি খেলেন (ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, Teen Patti)
• কত সময় খেলেন এবং কখন লগইন করেন
• জয়ের এবং ক্ষতির পরিসংখ্যান
• আপনার বাজির ধরন এবং পরিমাণ

আমরা এই ডেটা সংগ্রহ করি তিনটি কারণে: প্রথমত, জালিয়াতি শনাক্ত করতে (অস্বাভাবিক প্যাটার্ন খুঁজে বের করা); দ্বিতীয়ত, আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে (আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করা); তৃতীয়ত, দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে (যদি আপনি খুব বেশি খেলছেন তাহলে সতর্ক করা)।

ডিভাইস এবং কানেকশন তথ্য

আমরা da111 এ আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি:

• আপনার IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তরে)
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (ISP)

আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি নিরাপত্তা এবং লেনদেন জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। যদি আপনি বছরে একবার IPL বা BPL সময়ে খেলেন এবং হঠাৎ এক অন্য দেশ থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করে, আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই।

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ডেটা (Cookies এবং ট্র্যাকিং)

আমরা da111 এ cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• আপনাকে লগইন রাখা (সেশন কুকি)
• আপনার পছন্দ মনে রাখা (ভাষা, থিম)
• বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করা (কোন পৃষ্ঠা দ্রুত লোড হয়, কোন বোতাম বেশি ক্লিক হয়)
• বিজ্ঞাপন পুনর্লক্ষ্যকরণ (বাহ্যিক সাইটে da111 বিজ্ঞাপন দেখানো)

আমরা da111 এ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় cookies ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে দেবে।

আমাদের da111 প্ল্যাটফর্ম আপনার বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা কখনই আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না।

আমাদের da111 গোপনীয়তা নীতির মূল শর্ত

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য কীভাবে শেয়ার করি

আমরা da111 এ আপনার তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য মোবাইল অপারেটরদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি। এটি প্রয়োজনীয় কারণ তারা অর্থ পরিবহন করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আমরা আইনি প্রক্রিয়া বা কর নিরীক্ষার সম্মুখীন হই, তাহলে আমরা সংগ্রহকারী এবং অন্যান্য সংস্থাগুলিকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• বিক্রেতা এবং সেবা প্রদানকারী: আমরা ক্লাউড হোস্টিং, গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জামের জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি। এই সবাই গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে।
• বিজ্ঞাপন অংশীদার: আমরা সীমিত ডেটা (শুধুমাত্র anonymized তথ্য) বিজ্ঞাপন অংশীদারদের কাছে পাঠাই। আমরা কখনই আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর শেয়ার করি না।

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। পহেলা বৈশাখ বা ঈদ-উল-ফিতরের সময়ে বিশেষ প্রচার থাকলেও, আমরা শুধুমাত্র সেই সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করি যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনার অধিকার — da111 এ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার দিই:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাই।
• সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে, আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন তা ঠিক করতে। আমাদের সেটিংসে আপনি নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করতে পারেন।
• মোছার অধিকার: কিছু পরিস্থিতিতে, আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার ডেটা মুছে ফেলতে। তবে আমরা আইনি কারণে কিছু ডেটা (যেমন লেনদেন রেকর্ড) ৭ বছর রাখি।
• বিপণন যোগাযোগ অপ্ট-আউট: যদি আপনি আমাদের থেকে প্রচারমূলক SMS বা ইমেইল পেতে না চান, আপনি সহজেই আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি আমাদের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি দেওয়ার জন্য, সাধারণত CSV বা JSON ফরম্যাটে।

আমাদের da111 ডেটা ধারণ নীতি

আমরা da111 এ আপনার তথ্য রাখি কতদিন? এটি নির্ভর করে ডেটার ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা): সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন + ৩ বছর পরে (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য)।
• লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স কারণে)।
• গেমিং কার্যকলাপ: ২ বছর (বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য)।
• সমর্থন চিঠিপত্র: ১ বছর (এবং তারপর সংরক্ষণাগারে)।
• Cookies এবং ট্র্যাকিং ডেটা: ১৩ মাস পর্যন্ত।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান, আপনি আমাদের সেটিংসে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার খেলার তথ্য সরিয়ে দেব তবে আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড রাখব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: da111 অ্যাপে (২৪/৭ উপলব্ধ)
• মেইল: আমাদের ঢাকার অফিস এ (আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রথম ইমেইল পাঠান)

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধে সাড়া দিই। জটিল মামলা ১০ কর্মদিবস পর্যন্ত নিতে পারে।

নীতি পরিবর্তন

আমরা da111 এ এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। যখন আমরা করি, আমরা এখানে আপডেট পোস্ট করি এবং আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার অনুমোদন প্রয়োজন হবে।